●商品発送について
平日(通常営業日)14時までにご注文を頂きました商品は即日発送致します。また、土曜日、日曜日、祝日にご注文頂きました商品は翌通常営業日の発送となります。

●配送時間帯のご指定
下記の5種類からご指定頂き、備考欄にご記載をお願い致します。

・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～21時

●送料・手数料
元払いにて発送致します。代金引換をご利用の場合、送料500円・代引き手数料400円(全国一律)が必要となります。

※画面に表示されている「合計金額」とは別に代引き手数料400円(全国一律)が必要となります。

クレジットカード決済をご利用の場合は送料500円(全国一律)が必要となります。

尚、商品合計金額が税込6,000円を超えた場合、送料・代引き手数料を無料とさせていただきます。

離島や遠隔地へは通常配送よりも別途送料とお時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

●ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルは、発送から7日経過しても商品が届かない等の場合を除き原則としてお受けしておりません。何卒ご了承ください。

●返品・交換
商品の検品には万全の注意を払っておりますが、万が一、配送中に下記のような事故が生じた場合、返品・交換を当店（または購入店）負担にて対応させていただきます。

・商品が汚れていたり破損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合

商品がお手元に届きましたら、商品に不良箇所がないか、ご注文商品と相違がないかを必ずご確認ください。

万一、商品に不良箇所があったり、ご注文商品と相違があった場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。

配送料は弊社負担にて交換対応をさせて頂きます。

完売品や限定品など、交換できない場合は配送料弊社負担にて商品をご返送頂いた後、商品代金ならびに送料・代引き手数料のご返金とさせて頂きます。

以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡を願います。

尚、以下のような場合、返品や交換は対応できかねますので予めご了承ください。

・お客様がご使用になった商品
・お客様が破損・汚損された商品
・商品の箱やタグなどの付属品を汚損・破損・紛失された場合

●連絡先

会社名：株式会社C.T.E

所在地：〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋 2-41-1-502

TEL：03-6805-3995

FAX：03-6805-3997

E-mail：info@cootieproductions.jp